On en parle rarement, on part du principe que son smartphone sera cassé avant de ne plus fonctionner en raison de bug. Effectivement, les Alcatel 3 sont équipés désormais d’écrans tellement grands et sont tellement fragiles que les principales causes de remplacement sont dues à des chûtes diverses, chûtes qui bien sûr ne sont pas prises en charge par la garantie constructeur. Mais en conséquence si vous avez besoin de cette dernière, comment vérifier la garantie constructeur sur un Alcatel 3?
C’est justement ce que vous allez découvrir dans cet article, on va tenter dans un premier temps de faire un rappel de ce que couvre cette garantie et lorsque vous pouvez vous en servir. Puis, dans un deuxième temps, deux méthodes pour connaître la date de fin de la garantie de votre Alcatel 3.
A quoi sert vraiment la garantie d’un Alcatel 3?
On démarre du coup notre article par vous faire un petit rappel de la raison d’être de la garantie d’un Alcatel 3. Pour commencer, vous devez savoir que pour tout achat en boutique en ligne ou physique en France, vous êtes protégé par la garantie légale de conformité , qui, depuis un changement de loi datant de 2016 vous couvre pour une durée de 2 ans. Dans l’éventualité où une panne arrive du coup dans les deux ans après l’achat, qu’elle touche la batterie, l’écran, le processeur… et que vous n’y êtes absolument pour rien, le vendeur est dans l’obligation de réparer votre Alcatel 3 gratuitement.
Dans l’éventualité où vous avez des soucis avec le magasin pour qu’il effectue les réparations nécessaires sur votre Alcatel 3, même si vous soyez dans votre droit et que vous pouvez l’attaquer en justice, il est encore possible de vous rapprocher du fabricant pour faire fonctionner la garantie constructeur. C’est entre autres le cas lorsque vous achetez vos produits sur internet, il est plus simple de rentrer en contact avec la marque directement plutôt que de passer par l’intermédiaire du vendeur, la réparation serait alors plus longue et la procédure complexe.
Toutefois, il faut absolument que vous analysiez bien la panne et que vous soyez sûr que vous n’en êtes pas à l’origine. Déjà etant donné que certains services clients téléphoniques sont payants et chez certains fabricants, le devis est payant si l’origine du soucis n’est pas en lien avec le fabricant , pareil pour l’envoi du colis. Il est du coup par moments plus intéressant de vous rendre directement chez un dépanneur pour éviter des frais supplémentaires.
Comment vérifier la date de fin de la garantie d’un Alcatel 3?
On passe maintenant à la seconde partie de ce guide. et dans laquelle vous allez apprendre comment connaître la date de fin de la garantie de votre Alcatel 3? Tout d’abord au moyen de la facture d’achat et par la suite en contactant la marque.
Retrouver votre facture d’achat pour connaître la date de fin de la garantie de votre Alcatel 3
Première des méthodes pour retrouver la date de fin de garantie de votre Alcatel 3. Ca peut sembler bête toutefois ce sera en effet à l’aide de la facture d’achat de votre smartphone. Que vous l’ayez acheté sur internet ou dans une boutique physique sur la facture sera inscrite la date de fin de la garantie. Dans l’éventualité où elle n’est pas mentionnée vous pourrez la calculer très facilement à partir de la date de la facture. Renseignez vous simplement sur la garantie que propose la marque de votre Alcatel 3. Certaines marques s’en tiennent à la garantie obligatoire de 1an lorsque d’autres la prolonge jusqu’à 2 ans.
Contrôler la date de fin de la garantie de votre Alcatel 3 en contactant le constructeur
Enfin, seconde option, si vous souhaitez connaître la date de garantie de votre Alcatel 3 , vous pouvez directement contacter le SAV du fabricant de votre appareil. Il vous suffira, si vous l’avez encore de récupérer le numéro IMEI de votre Alcatel 3 et de le leur communiquer, ainsi ils seront à même de retracer la date d’achat de ce dernier et vous faire parvenir la date de fin de la votre garantie.
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