On en parle peu souvent, on part du principe que son téléphone mobile sera cassé avant de ne plus marcher en raison de bug. Effectivement, les Echo sont équipés désormais d’écrans tellement grands et sont tellement fragiles que les les plus courantes causes de remplacement sont liées à des chûtes diverses, chûtes qui bien sûr ne sont pas prises en charge par la garantie constructeur. Mais en conséquence si vous avez besoin de cette dernière, comment vérifier la garantie constructeur sur un Echo?

C’est précisément ce que vous allez apprendre dans ce guide, on va essayer pour commencer de faire un rappel de ce qu’englobe cette garantie et quand vous pouvez vous en servir. Puis, dans un deuxième temps, deux manières de connaître la date de fin de la garantie de votre Echo.

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A quoi sert vraiment la garantie d’un Echo?

On commence donc notre tutoriel par vous faire un petit rappel de l’utilité de la garantie d’un Echo. Avant tout, il faut savoir que pour tout achat en boutique en ligne ou physique en France, vous êtes couvert par la garantie légale de conformité , qui, depuis une modification de la loi datant de 2016 vous protège pour une durée de 2 ans. Dans l’éventualité où une panne survient donc dans les deux ans après l’achat, qu’elle concerne la batterie, l’écran, le processeur… et que vous n’y êtes absolument pour rien, le vendeur est dans l’obligation de réparer votre Echo gratuitement.

Dans l’éventualité où vous avez des problèmes avec le magasin pour qu’il réalise les réparations nécessaires sur votre Echo, même si vous soyez dans votre droit et que vous pouvez l’attaquer en justice, il est aussi possible de vous rapprocher du fabricant pour faire jouer la garantie constructeur. C’est notamment le cas lorsque vous achetez vos produits sur internet, il est plus facile de rentrer en contact avec la marque directement plutôt que de passer par l’intermédiaire du vendeur, la réparation serait alors plus longue et la procédure laborieuse.

Néanmoins, il faut vraiment que vous prenniez le temps de réfléchir à la panne et que vous soyez certain que vous n’êtes pas responsable de celle ci. Déjà du fait que certains services clients téléphoniques sont payants et chez certains fabricants, le devis est payant si l’origine du problème n’est pas en lien avec le fabricant , même chose pour l’envoi du colis. Il est donc par moments plus intéressant d’aller directement voir un réparateur pour éviter des frais supplémentaires.

Comment contrôler la date de fin de la garantie d’un Echo?

On passe dorénavant à la seconde partie de ce guide. et dans laquelle vous dirigez vous découvrir comment connaître la date de fin de la garantie de votre Echo? Tout d’abord grâce à la facture d’achat et par la suite en contactant la marque.

Retrouver votre facture d’achat pour connaître la date de fin de la garantie de votre Echo

Première des options pour retrouver la date de fin de garantie de votre Echo. Ca peut sembler évident cependant ce sera effectivement avec la facture d’achat de votre téléphone mobile. Que vous l’ayez acheté sur internet ou dans une boutique physique sur la facture sera indiquée la date de fin de la garantie. Dans l’hypothèse où elle n’est pas mentionnée vous pourrez la calculer très facilement à partir de la date de la facture. Renseignez vous simplement sur la garantie que propose la marque de votre Echo. Certaines marques s’en tiennent à la garantie obligatoire de 1an quand d’autres la pousse jusqu’à 2 ans.

Contrôler la date de fin de la garantie de votre Echo en contactant le constructeur

Finalement, seconde option, si vous souhaitez connaître la date de garantie de votre Echo , vous pouvez directement contacter le SAV du fabricant de votre appareil. Vous n’aurez qu’à, si vous l’avez encore de récupérer le numéro IMEI de votre Echo et de le leur communiquer, ainsi ils seront à même de retracer la date d’achat de ce dernier et vous faire parvenir la date de fin de la votre garantie.

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