On en parle peu souvent, on part du principe que son téléphone mobile soit cassé avant de ne plus marcher à cause de bug. Dans les faits, les Sony Xperia 5 sont équipés maintenant d’écrans tellement grands et sont tellement fragiles que les les plus courantes causes de remplacement sont dues à des chûtes diverses, chûtes qui bien entendu ne sont pas prises en charge par la garantie fabricant. Mais du coup dans l’hypothèse où vous avez besoin de cette dernière, comment vérifier la garantie constructeur sur un Sony Xperia 5?

C’est précisément ce que vous allez voir dans cet article, on va tenter dans un premier temps de faire un rappel de ce qu’englobe cette garantie et lorsque vous pouvez y recourir. Puis, pour finir, deux moyens de connaître la date de fin de la garantie de votre Sony Xperia 5.

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A quoi sert vraiment la garantie d’un Sony Xperia 5?

On commence du coup notre article par vous faire un petit rappel de la raison d’être de la garantie d’un Sony Xperia 5. Avant tout, vous devez savoir que pour tout achat en boutique en ligne ou physique en France, vous êtes protégé par la garantie légale de conformité , qui, depuis une modification de la loi datant de 2016 vous couvre pour une durée de 2 ans. Si une panne arrive du coup dans les deux ans après l’achat, qu’elle concerne la batterie, l’écran, le processeur… et que vous n’y êtes absolument pour rien, le vendeur est dans l’obligation de réparer votre Sony Xperia 5 gratuitement.

Si vous avez des soucis avec le magasin pour qu’il réalise les réparations requises sur votre Sony Xperia 5, même si vous soyez dans votre droit et que vous pouvez l’attaquer en justice, il est encore possible de rentrer en contact avec le fabricant pour faire fonctionner la garantie constructeur. C’est notamment le cas quand vous achetez vos produits sur internet, il est plus facile de rentrer en contact avec la marque directement plutôt que de passer par l’intermédiaire du vendeur, la réparation serait alors plus longue et la procédure complexe.

Cependant, il faut absolument que vous analysiez bien la panne et que vous soyez certain que vous n’en êtes pas à l’origine. Déjà du fait que certains services clients téléphoniques sont payants et chez certains fabricants, le devis est payant dans l’hypothèse où l’origine du soucis n’est pas en lien avec la marque , même chose pour l’envoi du colis. Il est du coup par moments plus intéressant d’aller directement voir un réparateur pour éviter des frais additionnels.

Comment contrôler la date de fin de la garantie d’un Sony Xperia 5?

On passe dorénavant à la seconde partie de ce tuto. et dans laquelle vous allez découvrir comment connaître la date de fin de la garantie de votre Sony Xperia 5? Premièrement avec la facture d’achat et par la suite en contactant la marque.

Retrouver votre facture d’achat pour connaître la date de fin de la garantie de votre Sony Xperia 5

Première des options pour retrouver la date de fin de garantie de votre Sony Xperia 5. Ca peut sembler bête cependant ce sera effectivement à l’aide de la facture d’achat de votre téléphone mobile. Que vous l’ayez acheté sur internet ou dans une boutique physique sur la facture sera indiquée la date de fin de la garantie. Si jamais elle n’est pas mentionnée vous pourrez la calculer simplement à partir de la date de la facture. Renseignez vous simplement sur la garantie que propose la marque de votre Sony Xperia 5. Certaines marques s’en tiennent à la garantie obligatoire de 1an lorsque d’autres la prolonge jusqu’à 2 ans.

Vérifier la date de fin de la garantie de votre Sony Xperia 5 en contactant le constructeur

Enfin, seconde possibilité, dans l’hypothèse où vous souhaitez connaître la date de garantie de votre Sony Xperia 5 , vous pouvez directement contacter le SAV du fabricant de votre téléphone. Il vous suffira, dans l’hypothèse où vous l’avez encore de récupérer le numéro IMEI de votre Sony Xperia 5 et de le leur communiquer, ainsi ils seront à même de retracer la date d’achat de ce dernier et vous donner la date de fin de la votre garantie.

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