On s’en préoccupe rarement, il est vrai qu’il est plus courant que son téléphone mobile sera cassé avant de ne plus marcher à cause de bug. Effectivement, les Vivo V21 sont équipés désormais d’écrans tellement grands et sont tellement fragiles que les les plus courantes raisons de remplacement sont liées à des chûtes diverses, chûtes qui bien entendu ne sont pas prises en charge par la garantie de la marque. Mais en conséquence dans l’hypothèse où vous avez besoin de cette dernière, comment vérifier la garantie constructeur sur un Vivo V21?
C’est précisément ce que vous allez voir dans ce guide, on va tenter premièrement de faire un rappel de ce que couvre cette garantie et quand vous pouvez vous en servir. Puis, dans un deuxième temps, deux façons de connaître la date de fin de la garantie de votre Vivo V21.
A quoi sert vraiment la garantie d’un Vivo V21?
On commence du coup notre article par vous faire un petit rappel de la raison d’être de la garantie d’un Vivo V21. Premièrement, vous devez savoir que pour tout achat en boutique en ligne ou physique en France, vous êtes couvert par la garantie légale de conformité , qui, depuis une modification de la loi datant de 2016 vous couvre pour une durée de 2 ans. Si jamais une panne arrive du coup dans les deux ans après l’achat, qu’elle concerne la batterie, l’écran, le processeur… et que vous n’avez aucune responsabilité dans celle ci, le vendeur est dans l’obligation de réparer votre Vivo V21 gratuitement.
Si jamais vous avez des soucis avec le magasin pour qu’il réalise les réparations requises sur votre Vivo V21, même si vous soyez dans votre droit et que vous pouvez l’attaquer en justice, il est aussi possible de vous rapprocher du fabricant pour faire jouer la garantie constructeur. C’est notamment le cas quand vous achetez vos produits sur internet, il est plus facile de rentrer en contact avec la marque directement plutôt que de passer par l’intermédiaire du vendeur, la réparation serait alors plus longue et la procédure complexe.
Néanmoins, il faut absolument que vous prenniez le temps de réfléchir à la panne et que vous soyez certain que vous n’en êtes pas à l’origine. Déjà etant donné que certains services clients téléphoniques sont payants et chez certains fabricants, le devis est payant dans l’hypothèse où la cause du problème n’est pas du à la marque , pareil pour l’envoi du colis. Il est du coup par moments plus intéressant de vous rendre directement chez un réparateur pour éviter des frais supplémentaires.
Comment vérifier la date de fin de la garantie d’un Vivo V21?
On passe maintenant à la seconde partie de ce guide. et dans laquelle vous dirigez vous voir comment connaître la date de fin de la garantie de votre Vivo V21? Tout d’abord au moyen de la facture d’achat et par la suite en contactant la marque.
Retrouver votre facture d’achat pour connaître la date de fin de la garantie de votre Vivo V21
Première des méthodes pour retrouver la date de fin de garantie de votre Vivo V21. Ca peut paraître évident néanmoins, ce sera effectivement grâce à la facture d’achat de votre téléphone mobile. Que vous l’ayez acheté sur internet ou dans une boutique physique sur la facture sera inscrite la date de fin de la garantie. Dans le cas où elle n’est pas indiquée vous pourrez la calculer simplement à partir de la date de la facture. Renseignez vous simplement sur la garantie que propose la marque de votre Vivo V21. Certaines marques s’en tiennent à la garantie obligatoire de 1an quand d’autres la prolonge jusqu’à 2 ans.
Contrôler la date de fin de la garantie de votre Vivo V21 en contactant le constructeur
Pour terminer, seconde possibilité, dans l’hypothèse où vous avez envie de connaître la date de garantie de votre Vivo V21 , vous pouvez directement contacter le SAV du fabricant de votre smartphone. Il vous suffira, dans l’hypothèse où vous l’avez encore de récupérer le numéro IMEI de votre Vivo V21 et de le leur transmettre, ainsi ils seront à même de retracer la date d’achat de ce dernier et vous faire parvenir la date de fin de la votre garantie.
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