On en parle rarement, on part du principe que son téléphone mobile sera cassé avant de ne plus marcher en raison de bug. Effectivement, les Crosscall Core-Z5 disposent maintenant d’écrans tellement grands et sont tellement fragiles que les principales raisons de remplacement sont liées à des chûtes diverses, chûtes qui bien sûr ne sont pas prises en charge par la garantie fabricant. Mais en conséquence si jamais vous avez besoin de cette dernière, comment vérifier la garantie constructeur sur un Crosscall Core-Z5?
C’est précisément ce que vous allez apprendre dans ce guide, on va tenter premièrement de faire un rappel de ce qu’englobe cette garantie et lorsque vous pouvez vous en servir. Puis, dans un second temps, deux façons de connaître la date de fin de la garantie de votre Crosscall Core-Z5.
A quoi sert vraiment la garantie d’un Crosscall Core-Z5?
On commence donc notre guide par vous faire un petit rappel de le fonctionnement de la garantie d’un Crosscall Core-Z5. Avant tout, il faut savoir que pour tout achat en boutique en ligne ou physique en France, vous êtes protégé par la garantie légale de conformité , qui, depuis une modification de la loi datant de 2016 vous couvre pour une durée de 2 ans. Dans l’hypothèse où une panne arrive donc dans les deux ans après l’achat, qu’elle touche la batterie, l’écran, le processeur… et que vous n’y êtes absolument pour rien, le vendeur est dans l’obligation de réparer votre Crosscall Core-Z5 gratuitement.
Dans l’hypothèse où vous avez des soucis avec le magasin pour qu’il réalise les réparations requises sur votre Crosscall Core-Z5, bien que vous soyez dans votre droit et que vous pouvez l’attaquer en justice, il est également possible de rentrer en contact avec le fabricant pour faire jouer la garantie constructeur. C’est notamment le cas lorsque vous achetez vos produits sur internet, il est plus simple de contacter la marque directement plutôt que de passer par l’intermédiaire du vendeur, la réparation serait alors plus longue et la procédure complexe.
Cela dit, il faut absolument que vous prenniez le temps de réfléchir à la panne et que vous soyez sûr que vous n’êtes pas responsable de celle ci. Déjà du fait que certains services clients téléphoniques sont payants et chez certaines marques, le devis est payant si jamais la cause du problème n’est pas du à le constructeur , même chose pour l’envoi du colis. Il est donc parfois plus intéressant d’aller directement voir un dépanneur pour éviter des frais supplémentaires.
Comment contrôler la date de fin de la garantie d’un Crosscall Core-Z5?
On passe maintenant à la seconde partie de cet article. et dans laquelle vous allez découvrir comment connaître la date de fin de la garantie de votre Crosscall Core-Z5? Premièrement avec la facture d’achat et par la suite en contactant la marque.
Retrouver votre facture d’achat pour connaître la date de fin de la garantie de votre Crosscall Core-Z5
Première des méthodes pour retrouver la date de fin de garantie de votre Crosscall Core-Z5. Ca peut paraître évident cependant ce sera en effet avec la facture d’achat de votre téléphone mobile. Que vous l’ayez acheté sur internet ou dans une boutique physique sur la facture sera inscrite la date de fin de la garantie. Dans l’hypothèse où elle n’est pas indiquée vous pourrez la calculer simplement à partir de la date de la facture. Renseignez vous simplement sur la garantie que propose la marque de votre Crosscall Core-Z5. Certaines marques s’en tiennent à la garantie obligatoire de 1an lorsque d’autres la pousse jusqu’à 2 ans.
Vérifier la date de fin de la garantie de votre Crosscall Core-Z5 en contactant le constructeur
Pour terminer, seconde possibilité, si jamais vous avez envie de connaître la date de garantie de votre Crosscall Core-Z5 , vous pouvez directement contacter le SAV du fabricant de votre téléphone mobile. Il vous suffira, si jamais vous l’avez encore de récupérer le numéro IMEI de votre Crosscall Core-Z5 et de le leur communiquer, ainsi ils seront à même de retracer la date d’achat de ce dernier et vous donner la date de fin de la votre garantie.
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