On en parle rarement, il est vrai qu’il est plus courant que son smartphone sera cassé avant de ne plus fonctionner à cause de bug. Dans les faits, les HTC Desire 19+ ont désormais d’écrans tellement grands et sont tellement fragiles que les principales raisons de remplacement sont dues à des chûtes diverses, chûtes qui bien sûr ne sont pas prises en charge par la garantie constructeur. Mais en conséquence si vous avez besoin de cette dernière, comment vérifier la garantie constructeur sur un HTC Desire 19+?
C’est justement ce que vous allez apprendre dans cet article, on va tenter premièrement de faire un rappel de ce que couvre cette garantie et lorsque vous pouvez vous en servir. Puis, pour finir, deux méthodes pour connaître la date de fin de la garantie de votre HTC Desire 19+.
A quoi sert vraiment la garantie d’un HTC Desire 19+?
On démarre donc notre guide par vous faire un petit rappel de la raison d’être de la garantie d’un HTC Desire 19+. Tout d’abord, il faut savoir que pour tout achat en boutique en ligne ou physique en France, vous êtes couvert par la garantie légale de conformité , qui, depuis un changement de loi datant de 2016 vous couvre pour une durée de 2 ans. Si une panne survient donc dans les deux ans après l’achat, qu’elle concerne la batterie, l’écran, le processeur… et que vous n’y êtes absolument pour rien, le vendeur est dans l’obligation de réparer votre HTC Desire 19+ gratuitement.
Si vous avez des soucis avec le magasin pour qu’il effectue les réparations requises sur votre HTC Desire 19+, même si vous soyez dans votre droit et que vous pouvez l’attaquer en justice, il est aussi possible de rentrer en contact avec le fabricant pour faire fonctionner la garantie constructeur. C’est entre autres le cas quand vous achetez vos produits sur internet, il est plus facile de contacter la marque directement plutôt que de passer par l’intermédiaire du vendeur, la réparation serait alors plus longue et la procédure laborieuse.
Cela dit, il faut absolument que vous prenniez le temps de réfléchir à la panne et que vous soyez certain que vous n’êtes pas responsable de celle ci. Déjà car certains services clients téléphoniques sont payants et chez certains fabricants, le devis est payant si la cause du problème n’est pas du à le constructeur , même chose pour l’envoi du colis. Il est donc par moments plus intéressant d’aller directement voir un réparateur pour éviter des frais additionnels.
Comment vérifier la date de fin de la garantie d’un HTC Desire 19+?
On passe dorénavant à la seconde partie de ce tuto. et dans laquelle vous allez apprendre comment connaître la date de fin de la garantie de votre HTC Desire 19+? D’abord grâce à la facture d’achat et par la suite en rentrant en contact avec la marque.
Retrouver votre facture d’achat pour connaître la date de fin de la garantie de votre HTC Desire 19+
Première des manières de retrouver la date de fin de garantie de votre HTC Desire 19+. Ca peut sembler évident mais ce sera effectivement grâce à la facture d’achat de votre smartphone. Que vous l’ayez acheté sur internet ou dans une boutique physique sur la facture sera inscrite la date de fin de la garantie. Dans l’hypothèse où elle n’est pas écrite vous pourrez la calculer très facilement a l’aide de la date de la facture. Renseignez vous simplement sur la garantie que propose la marque de votre HTC Desire 19+. Certaines marques s’en tiennent à la garantie obligatoire de 1an lorsque d’autres la pousse jusqu’à 2 ans.
Contrôler la date de fin de la garantie de votre HTC Desire 19+ en contactant le constructeur
Finalement, seconde possibilité, si vous voulez connaître la date de garantie de votre HTC Desire 19+ , vous pouvez directement contacter le SAV du fabricant de votre téléphone mobile. Il vous suffira, si vous l’avez encore de récupérer le numéro IMEI de votre HTC Desire 19+ et de le leur transmettre, ainsi ils pourront retracer la date d’achat de ce dernier et vous transmettre la date de fin de la votre garantie.
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