On en parle rarement, on part du principe que son téléphone mobile soit cassé avant de ne plus marcher à cause de bug. Dans les faits, les nan sont équipés désormais d’écrans tellement grands et sont tellement fragiles que les les plus courantes sources de remplacement sont dues à des chûtes diverses, chûtes qui évidemment ne sont pas prises en charge par la garantie constructeur. Mais de ce fait dans l’hypothèse où vous avez besoin de cette dernière, comment vérifier la garantie constructeur sur un nan?
C’est justement ce que vous allez découvrir aujourd’hui, on va essayer pour commencer de faire un rappel de ce qu’englobe cette garantie et quand vous pouvez vous en servir. Puis, dans un second temps, deux méthodes pour connaître la date de fin de la garantie de votre nan.
A quoi sert vraiment la garantie d’un nan?
On démarre par conséquant notre article par vous faire un petit rappel de l’utilité de la garantie d’un nan. Avant tout, il faut savoir que pour tout achat en boutique en ligne ou physique en France, vous êtes protégé par la garantie légale de conformité , qui, depuis un changement de loi datant de 2016 vous protège pour une durée de 2 ans. Si jamais une panne survient par conséquant dans les deux ans après l’achat, qu’elle touche la batterie, l’écran, le processeur… et que vous n’avez aucune responsabilité dans celle ci, le vendeur est dans l’obligation de réparer votre nan gratuitement.
Si jamais vous avez des problèmes avec le magasin pour qu’il effectue les réparations nécessaires sur votre nan, même si vous soyez dans votre droit et que vous pouvez l’attaquer en justice, il est également possible de vous rapprocher du fabricant pour faire jouer la garantie constructeur. C’est entre autres le cas lorsque vous achetez vos produits sur internet, il est plus simple de rentrer en contact avec la marque directement plutôt que de passer par l’intermédiaire du vendeur, la réparation serait alors plus longue et la procédure laborieuse.
Cependant, il faut absolument que vous prenniez le temps de réfléchir à la panne et que vous soyez sûr que vous n’êtes pas responsable de celle ci. Déjà du fait que certains services clients téléphoniques sont payants et chez certaines marques, le devis est payant dans l’hypothèse où l’origine du soucis n’est pas en lien avec le fabricant , même chose pour l’envoi du colis. Il est par conséquant parfois plus intéressant d’aller directement voir un dépanneur pour éviter des frais supplémentaires.
Comment vérifier la date de fin de la garantie d’un nan?
On passe à présent à la seconde partie de ce tuto. et dans laquelle vous allez voir comment connaître la date de fin de la garantie de votre nan? En premier lieu grâce à la facture d’achat et par la suite en contactant la marque.
Retrouver votre facture d’achat pour connaître la date de fin de la garantie de votre nan
Première des méthodes pour retrouver la date de fin de garantie de votre nan. Ca peut paraître simple mais ce sera effectivement avec la facture d’achat de votre téléphone mobile. Que vous l’ayez acheté sur internet ou dans une boutique physique sur la facture sera mentionnée la date de fin de la garantie. Si jamais elle n’est pas mentionnée vous pourrez la calculer très facilement à partir de la date de la facture. Renseignez vous simplement sur la garantie que propose la marque de votre nan. Certaines marques s’en tiennent à la garantie obligatoire de 1an quand d’autres la pousse jusqu’à 2 ans.
Contrôler la date de fin de la garantie de votre nan en contactant le constructeur
Pour terminer, seconde possibilité, dans l’hypothèse où vous voulez connaître la date de garantie de votre nan , vous pouvez directement contacter le SAV du fabricant de votre téléphone. Il vous suffira, dans l’hypothèse où vous l’avez encore de récupérer le numéro IMEI de votre nan et de le leur communiquer, ainsi ils seront à même de retracer la date d’achat de ce dernier et vous transmettre la date de fin de la votre garantie.
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